Informativa sui Rimborsi
Ultimo aggiornamento: 18/07/2026
1. Introduzione
La presente Informativa sui Rimborsi descrive le condizioni alle quali possono essere emessi rimborsi per prenotazioni e pagamenti effettuati tramite Booking Calendar, gestita da Andrea Faccioli.
Completando un pagamento, confermi di aver letto e compreso la presente Informativa sui Rimborsi.
2. Requisiti di ammissibilità
Può essere richiesto un rimborso per prenotazioni pagate che soddisfano tutte le seguenti condizioni:
- la prenotazione è stata pagata integralmente tramite il sistema di pagamento della piattaforma
- la richiesta di rimborso è inviata entro il periodo di rimborso applicabile (vedi Sezione 3)
- l'evento o il servizio non ha ancora avuto luogo, salvo diversa indicazione
3. Periodo di rimborso
Le richieste di rimborso devono essere inviate entro 14 giorni dalla data di pagamento o prima della data dell'evento programmato, a seconda di quale si verifichi per primo.
Le richieste ricevute dopo il periodo di rimborso saranno valutate a discrezione del gestore e potrebbero essere rifiutate.
4. Come richiedere un rimborso
Per richiedere un rimborso, contattaci all'indirizzo [email protected] e includi le seguenti informazioni:
- nome e cognome
- riferimento o codice di conferma della prenotazione
- data della prenotazione
- motivo della richiesta di rimborso
Le richieste possono anche essere inviate tramite la funzionalità di rimborso dell'applicazione, ove disponibile.
5. Tempi di elaborazione
I rimborsi approvati vengono elaborati entro 10 giorni lavorativi dalla data di approvazione.
L'importo rimborsato verrà restituito sul metodo di pagamento originale utilizzato al momento dell'acquisto. A seconda della banca o del provider di pagamento, potrebbe essere necessario ulteriore tempo prima che i fondi risultino disponibili sul conto.
6. Casi non rimborsabili
I seguenti casi non sono ammissibili al rimborso:
- richieste inviate dopo il periodo di rimborso applicabile
- prenotazioni per eventi o servizi già avvenuti
- assenze parziali o arrivi in ritardo
- commissioni o costi imposti da provider di pagamento di terze parti
- casi di frode, abuso o violazione dei Termini di Servizio
7. Valuta
Tutti i rimborsi sono emessi nella stessa valuta del pagamento originale. Le commissioni di conversione valutaria o le differenze di tasso di cambio applicate dalla banca o dal provider di pagamento non sono a carico del gestore.
8. Modifiche all'informativa
Il gestore può aggiornare la presente Informativa sui Rimborsi di volta in volta. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con una data aggiornata.
9. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai rimborsi, puoi contattare: